Informatie

Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot:

•          Bestellen & betalen

•          Verzending & levering

•          Retourneren & garantie

Bestellen & betalen

In onze webwinkel heeft u de mogelijkheid om artikelen in de winkelmand te plaatsen en direct uw bestelling door te voeren. Als u alle stappen voor het plaatsen van een bestelling heeft doorlopen, ontvangt u per e-mail een automatische orderbevestiging met betalingsgegevens. Wanneer u na het plaatsen van uw bestelling geen orderbevestiging heeft ontvangen en u er zeker van bent dat deze niet in uw ‘ongewenste mail’ terecht is gekomen, neem dan contact met ons op. Wij zullen er voor zorgen dat uw bestelling, indien gewenst, alsnog doorgevoerd en correct afgehandeld wordt.

Het kan voorkomen dat u per abuis een fout maakt bij uw bestelling. Indien dit het geval is dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen, zeker wanneer u het totaalbedrag reeds voldaan heeft, zodat wij uw bestelling eventueel kunnen aanpassen of annuleren. Ook als u een bestelling heeft geplaatst die u nog niet betaald heeft en u wenst hier nog één of meerdere artikelen aan toe te voegen, kunnen wij ervoor zorgen, mits u ons hierover tijdig inlicht, dat uw bestelling en de betalingsgegevens aangepast worden. U krijgt in dat geval opnieuw de bijgewerkte betalingsgegevens per e-mail toegestuurd.

Bestellen is enkel mogelijk onder vooruitbetaling. Als u de bestelprocedure heeft afgerond ontvangt u per e-mail de betalingsgegevens. Vanaf dat moment zal het artikel voor een periode van zeven werkdagen voor u gereserveerd worden. Indien wij binnen de gestelde termijn geen betaling van u hebben ontvangen, komt de bestelling te vervallen. Betalen is mogelijk op de volgende manieren:

•          iDeal; Als u toegang heeft tot internetbankieren bij Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING/Postbank, kunt u via onze website op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling voldoen. Tijdens het orderproces kiest u voor de betaalmethode ‘iDeal’. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. Normaliter wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor het gebruik van iDeal worden u geen transactiekosten doorberekend.
•          Vooraf overmaken; U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 4429746 t.n.v. BTK Net te Capelle a/d IJssel onder vermelding van uw ordernummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.
•          VVV-Irischeque; Het is mogelijk om met VVV Irischeques bij Modern-Store.nl te betalen. Voor het bedrag aangegeven op de Irischeque kunt u bestellen. Indien u wenst te betalen met VVV Irischeque(s) dient u allereerst een bestelling te plaatsen via de webwinkel en het volledige bedrag door middel van iDeal of overschrijving te betalen aan Modern-Store.nl. Echter moet u bij het betalingskenmerk of bij de omschrijving vermelden dat u betaald per Irischeque. Vervolgens stuurt u de volledige Irischeque(s), zowel het A- als het B-deel, op naar Modern Store. Binnen 7 werkdagen ontvangt u dan het tegoed dat op de betreffende Irischeque(s) staat overgemaakt op uw bank- of girorekening.

Houd er rekening mee dat transacties, zowel binnen Nederland als internationaal, enkele dagen onderweg kunnen zijn voordat het bedrag op onze rekening wordt bijgeschreven. Om deze reden en in verband met de reserveringstermijn van de betreffende artikelen is het van groot belang dat u, na het plaatsen van uw bestelling, het totaalbedrag zo spoedig mogelijk voldoet. Dit voorkomt dat de reserveringstermijn van uiterlijk zeven werkdagen verloopt terwijl uw betaling nog onderweg is.

Verzending & levering

Nadat wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, wordt het pakket uiterlijk de volgende werkdag naar u verzonden, mits voorradig en met uitzondering van weekenden en feestdagen. Verzending geschiedt door TNT Post.

Tarieven verzending binnen Nederland:

Voor elke bestelling word gebruik gemaakt van pakketpost. Hierdoor komen de verzendkosten op €3,95 per bestelling.

In de regel wordt het pakket de eerstvolgende werkdag na de dag van verzending op het door u opgegeven adres afgeleverd.

Verzending van een bestelling geschiedt op uw eigen risico. Modern-Store.nl heeft geen invloed op eventuele vertraging, vermissing of foutieve sortering/bezorging van de postzending en kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Indien gewenst 

Indien u op het moment van aflevering niet aanwezig bent zal het pakket in de meeste gevallen worden aangeboden bij de buren. De medewerker van TNT Post zal ervoor zorgen dat u hiervan een kennisgeving ontvangt waarin staat op welk huisnummer het pakket is afgeleverd. Als het afgeven bij de buren niet lukt of niet gewenst is, wordt het pakket op een later tijdstip voor de tweede keer aangeboden. Wanneer aflevering uiteindelijk niet mogelijk is heeft u de mogelijkheid om uw pakket binnen drie weken af te halen op het Postkantoor. Voor meer informatie over de bezorgtijden van TNT Post kunt u terecht op www.tntpost.nl.

Retourneren & garantie

Indien uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, mag u de betreffende artikelen uiterlijk binnen zeven werkdagen na ontvangst aan ons retourneren mits het artikel onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking teruggezonden wordt. U dient ons hiervan per omgaande, doch uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het pakket per e-mail op de hoogte te brengen, zodat dit in ons systeem verwerkt kan worden. Nadat uw retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd wordt het totale orderbedrag binnen tien werkdagen gerestitueerd. Hoe lang de transactie onderweg is, is afhankelijk van de bank en land van inwoning van de begunstigde; hierop heeft modern-store.nl geen invloed. De kosten voor het retour zenden komen voor uw eigen rekening.